お客様
大事なご報告があります。
すでにネットなどでお耳に挟んだ方もいらっしゃるかと思いますが、『ジョンマスターオーガニック』の成分に不正がありました。
公式HPには、一部表記不備とありますが、あえて不正と書かせていただきます。
ジョンマスターオーガニックの使用感や内容を気に入って下さり、愛用されていたお客様には、裏切った形になりまして本当に申し訳ございません。
今回の件でジョンマスターオーガニックの商品を全て撤去致しました。
今回、私としてもとてもショックを受けました。
お店を開業するときに本当にいいものをお客様に提供したい思いから、何社もの内容成分を精査して導入した商品でした。
なかでもトリートメントの中にシリコンの化合物が入っていたことに大変驚き、落胆しました。
今までジョンマスターオーガニックはシリコンなどの化合物を使っていない事も売りにしていましたが、実はシリコンが使われていたことをネットで知り、後日メーカーに確認しましたら、報道の通りとの返答がありました。
お客様との窓口である取引美容室ですらネットで知ることになる不甲斐なさに加え、直接お客様に報告する立場にある私たちにもなんら詳しい報告がジョンマスター側からないのが現状です。
今までたくさんのお客様に信頼して使っていただいていたのに、裏切った形になってしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
LUSSOでは今後、信用できる新たなヘアケアラインを導入していきます。
今回の件で、お客様から激励や励ましのお言葉をたくさんいただき本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
お客様の期待にこれからもお応えさせていただくように、よりいいものを提供できるよう努力して参ります。
この度はお客様にご迷惑、ご心配をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
HAIR MAKE LUSSO オーナー 今井毅